Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni di vendita
Benvenuti su dresserexportco. I presenti Termini e condizioni disciplinano l'accesso, la navigazione e gli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio online.
Prima di effettuare un ordine, invitiamo i clienti a leggere attentamente queste condizioni. Effettuando un acquisto, il cliente dichiara di aver letto e compreso le disposizioni applicabili alla vendita, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni e ai diritti dei consumatori.
Le presenti condizioni sono formulate nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile al commercio elettronico e alla tutela dei consumatori, comprese le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo italiano.
1. Informazioni sul venditore
Il negozio online dresserexportco è gestito da:
Nome commerciale: dresserexportco
Titolare dell'attività: SHAGUANDA PLATT
Natura dell'attività: Attività individuale
Indirizzo: 1700 35th St, Sarasota, FL 34234, Stati Uniti
Email: refundskokoro@dresserexportco.com
Telefono: +1 941-265-4338
Per informazioni sugli acquisti, sugli ordini, sui pagamenti, sulle spedizioni e sulle richieste di assistenza, i clienti possono utilizzare i recapiti indicati sopra.
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni si applicano agli acquisti effettuati attraverso il negozio online dresserexportco, con particolare riferimento agli ordini destinati all'Italia.
Il negozio offre articoli per l'arredamento della casa, tra cui:
- Librerie.
- Strutture letto.
- Credenze.
- Vetrine.
- Divani.
- Poltrone.
- Tavoli da pranzo.
- Armadi.
- Carrelli da cucina.
Le presenti condizioni regolano il rapporto commerciale tra il venditore e il cliente, senza limitare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legislazione applicabile.
3. Requisiti per effettuare un acquisto
Gli acquisti attraverso dresserexportco devono essere effettuati da persone che possiedono la capacità giuridica necessaria per concludere un contratto secondo la normativa applicabile.
Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante la procedura di acquisto, in particolare per quanto riguarda il nome, i recapiti e l'indirizzo di consegna.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni comunicate e deve verificare i dati inseriti prima di confermare l'ordine.
Le informazioni personali fornite durante l'acquisto vengono trattate secondo quanto descritto nell'Informativa sulla Privacy del negozio.
4. Prodotti e caratteristiche
dresserexportco vende prodotti destinati all'arredamento e all'organizzazione degli ambienti domestici.
Le pagine dei prodotti riportano le informazioni disponibili relative alle caratteristiche, ai colori, alla struttura e alle funzionalità degli articoli.
Il cliente è invitato a consultare attentamente la descrizione e le immagini del prodotto prima di procedere all'acquisto.
Le fotografie hanno lo scopo di rappresentare visivamente gli articoli. La resa dei colori può presentare differenze dovute alle impostazioni dello schermo, del dispositivo e alle condizioni di visualizzazione.
Eventuali caratteristiche specifiche del prodotto, comprese dimensioni, materiali, componenti e modalità di montaggio, sono quelle indicate nella relativa scheda prodotto.
Il venditore garantisce che i prodotti consegnati devono essere conformi al contratto e ai requisiti previsti dalla normativa applicabile.
5. Prezzi e valuta
Tutti i prezzi visualizzati nel negozio per il mercato italiano sono espressi in euro (€).
Il prezzo applicabile è quello indicato nella pagina del prodotto al momento dell'acquisto.
Prima di completare l'ordine, il cliente può consultare il riepilogo dell'acquisto, comprensivo dei prodotti selezionati, delle quantità, dei costi di spedizione e dell'importo totale da pagare.
Il costo della spedizione standard per gli ordini destinati all'Italia è pari a 16,90 €.
Gli ordini con un valore pari o superiore a 449,00 € beneficiano della spedizione gratuita.
Eventuali imposte applicabili e gli altri importi dovuti vengono indicati nel riepilogo finale dell'ordine prima della conferma del pagamento.
Il venditore si riserva di correggere eventuali errori materiali di pubblicazione dei prezzi, nel rispetto dei diritti del consumatore e delle condizioni previste dalla legge.
6. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e procede alla fase di checkout.
Durante il checkout, il cliente deve inserire le informazioni necessarie per la fatturazione, la consegna e il pagamento.
Prima di confermare l'acquisto, il cliente può verificare il contenuto del carrello, i prodotti selezionati, i prezzi, i costi di spedizione e l'importo complessivo.
La trasmissione dell'ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente. La conferma elettronica di ricezione dell'ordine documenta la ricezione della richiesta e non limita i diritti previsti dalla normativa applicabile.
Il contratto di vendita si perfeziona secondo le modalità di accettazione comunicate dal venditore attraverso il processo di acquisto e le relative comunicazioni elettroniche.
Il cliente è tenuto a conservare la conferma dell'ordine e le comunicazioni relative all'acquisto per eventuali verifiche successive.
7. Pagamenti
I pagamenti effettuati attraverso dresserexportco vengono gestiti tramite il prestatore di servizi di pagamento Authorize.Net.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento tramite carta:
- Visa.
- Mastercard.
- American Express.
- JCB.
- Discover.
- Diners Club.
Il pagamento deve essere completato attraverso il sistema di checkout disponibile nel negozio.
La gestione della transazione, la verifica del pagamento e le relative autorizzazioni avvengono attraverso Authorize.Net e i circuiti di pagamento utilizzati.
Il venditore non richiede ai clienti di inviare i dati completi della carta bancaria tramite email o messaggi al servizio clienti.
Gli acquisti vengono elaborati dopo la conferma e l'autorizzazione del pagamento.
In caso di pagamento non autorizzato o non completato, l'ordine non può essere elaborato come acquisto regolarmente pagato.
8. Elaborazione degli ordini
Una volta confermato l'acquisto e autorizzato il pagamento, l'ordine viene inserito nel processo di preparazione.
Tempo di elaborazione: da 1 a 3 giorni.
Durante questo periodo vengono verificati i dettagli dell'ordine, preparati i prodotti acquistati e organizzata la spedizione.
Il tempo di elaborazione è distinto dal tempo di trasporto. La preparazione dell'ordine precede l'affidamento del pacco al corriere.
Eventuali richieste di modifica o annullamento devono essere comunicate tempestivamente tramite email all'indirizzo refundskokoro@dresserexportco.com.
Una richiesta di annullamento ricevuta prima dell'affidamento del pacco al corriere viene gestita in base allo stato effettivo dell'ordine. Una volta avviata la spedizione, restano applicabili il diritto di recesso e gli altri diritti previsti dalla legge.
9. Spedizioni e costi di consegna
Gli ordini destinati all'Italia vengono gestiti attraverso la zona di spedizione italiana configurata nel negozio.
Metodo di spedizione: Spedizione Standard.
Costo standard: 16,90 €.
Spedizione gratuita: per ordini pari o superiori a 449,00 €.
Il costo applicabile viene visualizzato nel riepilogo dell'ordine prima del pagamento.
Il punto di spedizione registrato per il negozio è:
1700 35th St, Sarasota, FL 34234, Stati Uniti.
Il venditore organizza il trasporto attraverso i seguenti servizi:
- USPS.
- DHL Express.
- UPS.
- FedEx.
Il corriere viene selezionato in base all'organizzazione della spedizione e alla destinazione dell'ordine.
10. Tempi di consegna
Il tempo di consegna stimato per gli ordini destinati all'Italia è compreso tra 7 e 14 giorni lavorativi dalla spedizione.
A questo periodo si aggiungono da 1 a 3 giorni necessari per l'elaborazione e la preparazione dell'ordine.
Il tempo complessivo previsto comprende quindi la fase di preparazione e quella di trasporto.
I tempi indicati rappresentano la tempistica di consegna configurata per il servizio standard del negozio. Restano ferme le disposizioni di legge applicabili in materia di consegna dei beni e i diritti del consumatore in caso di ritardo.
Qualora non sia stato concordato un termine diverso, il venditore è tenuto a consegnare i beni entro il termine previsto dall'articolo 61 del Codice del Consumo.
11. Consegna e passaggio del rischio
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo e a verificare che siano disponibili le informazioni necessarie per ricevere il pacco.
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti, secondo quanto previsto dall'articolo 63 del Codice del Consumo.
Qualora la consegna non possa essere completata a causa di informazioni errate fornite dal cliente, si applicano le disposizioni di legge pertinenti e vengono valutate le circostanze concrete della mancata consegna.
In caso di problemi relativi alla consegna, il cliente può contattare il servizio clienti indicando il numero dell'ordine e le informazioni disponibili sulla spedizione.
12. Diritto di recesso
Per gli acquisti effettuati da consumatori a distanza, si applica il diritto di recesso previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo italiano.
Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in penalità.
Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso di un ordine composto da più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui viene ricevuto l'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare al venditore la propria decisione entro il termine previsto dalla legge.
Il diritto di recesso non limita gli ulteriori diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
13. Recesso elettronico e modalità di comunicazione
dresserexportco mette a disposizione una funzione elettronica di recesso attraverso il pulsante e il modulo dedicati presenti nell'interfaccia del negozio online.
Il cliente può utilizzare questa funzione per comunicare la propria decisione di recedere dal contratto e trasmettere la relativa richiesta in formato elettronico.
La funzione elettronica consente di inviare la dichiarazione di recesso attraverso il canale previsto dal negozio.
In alternativa, il cliente può comunicare la propria decisione inviando un'email a:
refundskokoro@dresserexportco.com
La comunicazione deve contenere il numero dell'ordine e una dichiarazione chiara della volontà di recedere dal contratto.
Il cliente riceverà le istruzioni necessarie per procedere alla restituzione del prodotto.
14. Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere.
Per organizzare la restituzione, il cliente deve contattare il servizio clienti tramite email.
Indirizzo di restituzione: viene comunicato individualmente al cliente tramite email dopo la presentazione della richiesta.
Il cliente non deve spedire autonomamente i prodotti all'indirizzo della sede del venditore senza aver prima ricevuto le istruzioni specifiche per la restituzione.
Costi di restituzione: il reso è gratuito e le spese dirette di restituzione sono a carico del negozio.
Il cliente deve imballare adeguatamente i prodotti per proteggerli durante il trasporto e seguire le istruzioni comunicate dal servizio clienti.
Il consumatore può manipolare i prodotti nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come avverrebbe in un normale punto vendita.
Il cliente può essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni non necessarie, nei limiti stabiliti dalla legge.
15. Rimborsi
Quando il consumatore esercita validamente il diritto di recesso, il venditore procede al rimborso secondo le disposizioni del Codice del Consumo.
Tempo di elaborazione del rimborso: da 3 a 5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito o della prova della sua spedizione, secondo le condizioni previste dalla legge.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.
In caso di recesso dall'intero ordine, vengono rimborsati anche i costi della consegna standard iniziale, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Non vengono applicate commissioni per l'elaborazione del rimborso.
In conformità alla legge, il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla presentazione della prova della loro spedizione, se precedente.
Il termine di elaborazione indicato non limita il termine massimo previsto dalla normativa applicabile, in particolare dall'articolo 56 del Codice del Consumo.
Il tempo necessario affinché il denaro risulti effettivamente disponibile sul conto del cliente dipende anche dai tempi tecnici del prestatore di pagamento e dell'emittente della carta.
16. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo italiano e dalla normativa europea applicabile.
Per i beni di consumo, la garanzia legale ha una durata di due anni dalla consegna, secondo le condizioni previste dalla legge.
Il venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro il periodo previsto dalla normativa.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui la riparazione o la sostituzione gratuita del prodotto e, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Per segnalare un problema relativo alla conformità del prodotto, il cliente può scrivere a refundskokoro@dresserexportco.com, indicando il numero dell'ordine e descrivendo il difetto riscontrato.
La garanzia legale è indipendente dal diritto di recesso e non può essere esclusa o limitata dalle presenti condizioni.
17. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso soltanto nei casi espressamente previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo e dalla normativa europea applicabile.
Le eventuali eccezioni devono essere interpretate in modo rigoroso e applicate esclusivamente quando ricorrono i requisiti previsti dalla legge.
La presente disposizione non limita i diritti del consumatore in materia di garanzia legale di conformità o gli altri diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
18. Obblighi e responsabilità del cliente
Il cliente si impegna a utilizzare il negozio online in modo corretto e conforme alla legge.
In particolare, il cliente deve:
- Fornire informazioni veritiere durante l'acquisto.
- Inserire un indirizzo di consegna completo e corretto.
- Utilizzare metodi di pagamento legittimi e autorizzati.
- Non utilizzare il sito per attività fraudolente o illecite.
- Non tentare di compromettere la sicurezza o il funzionamento del negozio.
- Rispettare i diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti pubblicati.
Il cliente rimane responsabile delle informazioni comunicate e delle attività effettuate attraverso il proprio account, fatti salvi i diritti e le tutele previsti dalla legge.
19. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti nel negozio online, inclusi testi, descrizioni, elementi grafici, fotografie, immagini e materiali relativi alla presentazione dei prodotti, sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, la distribuzione, la modifica o l'utilizzazione dei contenuti per finalità commerciali senza la preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti, salvo quanto consentito dalla legge.
L'acquisto di un prodotto non comporta il trasferimento al cliente dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti del negozio.
20. Disponibilità del negozio e limitazioni di responsabilità
dresserexportco si impegna a mantenere il negozio online accessibile e funzionante e a gestire gli ordini secondo le procedure previste.
Il funzionamento del sito può essere temporaneamente interrotto per interventi tecnici, manutenzione, aggiornamenti o problemi relativi ai servizi tecnologici utilizzati.
Il venditore non esclude né limita la propria responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge.
In particolare, nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti del consumatore relativi alla conformità dei prodotti, alla consegna, al recesso, ai rimborsi o alla protezione dei dati personali.
Restano inoltre impregiudicate le responsabilità che non possono essere escluse o limitate secondo la normativa applicabile.
21. Protezione dei dati personali e cookie
Il trattamento dei dati personali dei clienti avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
Le informazioni relative alla raccolta, all'utilizzo, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali sono descritte nell'apposita Informativa sulla Privacy disponibile nel negozio online.
Il negozio utilizza inoltre cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento del sito e gestire le preferenze degli utenti.
La gestione del consenso ai cookie avviene attraverso Pandectes GDPR, secondo le scelte espresse dall'utente e le disposizioni applicabili.
Gli utenti possono consultare l'Informativa sulla Privacy e le impostazioni dei cookie per conoscere i dettagli del trattamento dei dati e modificare le proprie preferenze.
22. Comunicazioni e assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai prodotti, ai resi, ai rimborsi o alle presenti condizioni, i clienti possono contattare dresserexportco.
Email: refundskokoro@dresserexportco.com
Telefono: +1 941-265-4338
Indirizzo: 1700 35th St, Sarasota, FL 34234, Stati Uniti.
Per consentire una gestione corretta delle richieste, si consiglia di indicare il numero dell'ordine e di descrivere chiaramente il motivo del contatto.
23. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni sono interpretate nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile alle vendite online e alla tutela dei consumatori.
Per i consumatori che risiedono abitualmente in Italia, restano pienamente applicabili le disposizioni inderogabili di tutela previste dalla legge italiana e dal diritto dell'Unione europea.
La scelta di una legge diversa, ove rilevante, non può privare il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni imperative che sarebbero applicabili in assenza di tale scelta, nei casi previsti dalla normativa europea.
Per le controversie con i consumatori, resta fermo il foro competente previsto dalla normativa applicabile, compreso il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia nei casi disciplinati dall'articolo 66-bis del Codice del Consumo.
Il consumatore conserva il diritto di rivolgersi alle autorità giudiziarie competenti e di utilizzare gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.
24. Eventi indipendenti dalla volontà del venditore
Qualora eventi straordinari e non ragionevolmente controllabili impediscano temporaneamente l'esecuzione di determinate attività, il venditore adotterà le misure ragionevoli per gestire la situazione e informare il cliente quando necessario.
Tale disposizione non esclude né limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile, compresi i diritti relativi alla consegna e alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.
25. Modifiche ai Termini e condizioni
dresserexportco può modificare le presenti condizioni quando cambiano le modalità di gestione del negozio, i servizi offerti o le disposizioni legislative applicabili.
Le condizioni applicabili a un acquisto sono quelle rese disponibili al cliente al momento della conclusione del relativo contratto, fatti salvi gli obblighi di legge e le eventuali disposizioni applicabili alle modifiche contrattuali.
Le modifiche successive non possono eliminare o ridurre retroattivamente i diritti già acquisiti dal consumatore.
26. Disposizioni finali
Qualora una disposizione delle presenti condizioni venga riconosciuta invalida o inapplicabile, ciò non comporta automaticamente l'invalidità delle altre disposizioni, nella misura consentita dalla legge.
Le presenti condizioni devono essere interpretate nel loro insieme e in conformità alle norme imperative applicabili in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni può essere interpretata come rinuncia ai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
27. Contatti
Per informazioni o assistenza relative ai presenti Termini e condizioni, è possibile contattare direttamente il negozio:
Nome del negozio: dresserexportco
Titolare: SHAGUANDA PLATT
Email: refundskokoro@dresserexportco.com
Telefono: +1 941-265-4338
Indirizzo: 1700 35th St, Sarasota, FL 34234, Stati Uniti.
Grazie per aver scelto dresserexportco. Ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto chiara, trasparente e rispettosa dei diritti dei consumatori.